step6 商品・サービスの説得材料を盛り込む
★商品の説得材料を盛り込む(科学的な根拠・実績・お墨付き・お客様の声)
・商品を売るためには、読む人が納得できる材料を盛り込む必要があります。次の4つが有効です。
@科学的な根拠を盛り込む
Aデータ(実績)を盛り込む
B権威のお墨付きをもらう
Cお客様の声
データがない場合は、本などから根拠になりそうな記述を持ってくる方法もあります。
・ユーザーから集めたデータは、商品・サービスの信ぴょう性そのものです。具体的な数字で結果を示すことではじめて納得する人もいます。
・教授、学者、経営者、文化人など、その道の権威やスペシャリストにいただいたお墨付きは、商品の信頼性を高めてくれます。また、好感度の高い著名人の推薦にも不思議な説得力があります。なお、テレビや新聞、ラジオなどのメディアに出演した(掲載された)実績も、商品の説得材料として有効です。
・実際にその商品を利用したお客様の体験談(お客様の声)であれば、抵抗感なく受け入れることができます。
「お客様の声=第三者による客観的な評価」だからです。
どうよかったのか、利用前と利用後では何が変わったか、具体的な言葉を引き出せるよう、アンケートなどの質問項目に工夫を凝らしましょう。